先日久しぶりに地方の友人が大阪に来るということで食事に行くことになり、「大阪の串カツが食べたい！」というリクエストがあったので店舗を探してみることに。
大阪では串カツ屋さんがたくさんありますし、テレビで特集されるような人気のお店もモチ（@mochinet1）は一応知っています。ジャンジャン横丁も大好きです。
ですが今回は一つだけ条件がありまして、その友人が
「山芋アレルギー」
なのです。
大阪の串カツ屋さんの多くは衣に山芋や長芋を擦り込んでいるものが多く、その山芋などを利用せずに衣を作っているお店がいいということなのです。
これはなかなかホームページにも載ってないし、行きたい店舗に電話して聞くのもいいですが、何店舗に電話することになるかもわかりませんし、ということで
JCBザクラスのコンシェルジュさんに探してもらいました。
こういう機会に使わないとね！
山芋を使っていない串カツ店をコンシェルジュさんに探してもらった
コンシェルジュデスクに電話をかけ、
「大阪の難波界隈で串カツ店を探しています。その中でも山芋を使っていないお店を教えていただきたいのですが。」
「大阪の難波付近でのお店をお探しですね。グルメ担当にすぐ申し伝え担当を変わらせていただきます。」
ということでコンシェルジュさん交代
「お待たせいたしました。大阪難波付近で串カツ店をお探しということでお間違えないでしょうか？」
「はい！その通りです。」
「難波からどの範囲で検索させていただきましょうか？」
「駅から徒歩で移動できる範囲でお願いできますでしょうか。」
「かしこまりました。」
「ではその範囲で山芋を衣に使用していない串カツ店を探させていただきます。」
「お時間少しいただいてよろしいでしょうか。明日の夕方18：00までにお返事差し上げますので、かけさせていただく電話番号をお伺いさせていただきます。」
「できれば返事はメールでいただきたいのですが、お願いできますでしょうか？」
「もちろんでございます。ご登録の〇〇から始まるメールアドレスでよろしいでしょうか」
「はいよろしくお願いいたします」
「では明日の16：00までにメールにて賜りました内容のご紹介を送らせていただきます。もし時間までにメールがご確認できない場合はお手数おかけしますが再度コンシェルジュデスクにご一報いただけますでしょうか」
「はい、ありがとうございます」
ということでコンシェルジュさんに店舗検索とメールでの返事を依頼しました。
コンシェルジュさんから返信メールが届きました
翌日の15:00頃にメールが届きました。
その内容です
希望通りの山芋を衣に利用していない串カツ店舗紹介と、そのお店の開店時間や座席なども詳しく送ってきてくれました。
JCBカードも利用できるお店ですって。
注意書きにはそのお店には長芋の串カツメニューがあり、他の食材と同じ鍋で揚げるということまで記載されていました。
お店に確認を取っていることがよくわかる内容ですよね。
本当に助かりました。
JCBコンシェルジュも内容によりメール返信依頼が可能です
今回JCBコンシェルジュでのメール返信を利用してみました。
レストラン検索での結果お知らせでは上記のように利用可能です。
それ以外にも
宿泊施設の調査結果やグルメベネフィットでの手配結果などがメールでの返信が可能な内容となっています。
電話に出ることができない時にはメールで調査結果や手配結果が届いているのは助かりますよね。
JCBコンシェルジュが使えるクレジットカード
本当に対応が良く、電話もコールなしで取っていただくことがほとんどのこのJCBコンシェルジュが利用できるJCBオリジナルシリーズのクレジットカードは
- JCBプラチナ
- JCBザクラス
となっております。
利用してみたいなという方はJCBプラチナに申し込んでみてはいかがでしょうか。
JCBプラチナは年会費はお手頃ですがプラチナカードとしては最高レベルのベネフィットが付帯していますし、なんといっても券面もかっこいい！
カード発行からすぐにコンシェルジュが利用できますよ。
コメント
モチさんはじめまして。
いつもYoutube拝見しています。
おかげで私も今年のWebインビに気がつき、早々に申込ができザ・クラスホルダーになりました。
今回はJCBにお詳しいモチさんにコンシェルジュについてひとつ伺ってみたいことがあり、コメント差し上げました。
私はプラチナの時からたまにコンシェルジュデスクを利用してショップや飲食店の調査をお願いしてるのですが、正直なところ飲食店検索ではあまりイメージしていたお店をご紹介してもらったことがありません。
結果、後日自身で調べて予約することが多い（調査はしてもらっているので、支払いは必ずJCBにしてます）のですが、皆さんはコンシェルジュの調査内容に関して満足度をどの程度感じていらっしゃるでしょうか。
また、コンシェルジュに再調査をお願いすることってどう思われますか？？
どのカードでもよく、コンシェルジュデスクを秘書代わりにと紹介されていますが、実際の仕事では部下に内容次第でやり直しをお願いすることはあっても、コンシェルジュデスクにそれをお願いしたことは気が引けてまだありません笑
お店探しの条件を聞かれる際も、よくあるグルメサイトなどの検索条件くらいしか確認されないので、それくらいの調査であればデスクに電話している時間内で自分でもできるので、その中からより良いお店を提案してくれることが多くの顧客を持つデスクの腕なのかな？と考えています。
こちらの条件やイメージを伝えきれていないのかもしれませんが、デスクを信頼せずに並行して自身で調べたりしていてはベネフィットとしては半減してしまうなと感じており、モチさんはじめ皆さんはどの程度活用されているのか気になって伺ってみた次第です。
（ちなみに、ザクラス会員となってからも一度お願いをしたので、何か変わるかなと少し期待をしていたのですが結果はあまり違いを感じませんでした。）
もし有用な情報お持ちでしたらご紹介頂けるとうれしいです。よろしくお願いします。
コメントありがとうございます！ご質問内容、幅広く意見いただくために動画にさせていただきます
楽しみにお待ちください(^^)