JCB本気アンケートの内容【新たなベネフィットや金属化希望】

先日JCBがプレミアム会員宛に一斉に送ったアンケートの内容が視聴者様に教えていただきわかってきました！

本当に有難うございます。

このアンケートはJCBも本気で情報収集をしにかかっている事が伺える、なんと答えると500円キャッシュバックが行われるものです。

残念ながらモチには届かなかったので全員に届くものではなく、何かしらの選別があったようですが

今後のJCBのサービスについての影響があるかも？と感じさせるような内容になっているとモチは思いました。

ではそのアンケートについて見ていきたいと思います。

JCBのアンケート内容について

まずは基本となるアンケート回答者の現状把握からスタートです。

年齢、性別、職業、居住地、同居家族、個人収入、世帯収入、などを聞いた上で

持っているJCBカードはゴールドカードか、その上位なのかという基本から始まり、

他社カードの保有や認知についての質問となります。

他社カードで年会費10,000円以上のカード、一般カードを持っているかを選ぶ欄があります。

他社カード名が書いてあり知っている、持っている、以前持っていた、今後持ちたいカードを選ぶ項目があり

持っている場合は意識的にどのカードをどのくらいの額と頻度で使っているかなど結構突っ込んだ内容にも触れています。

アンケート回答者がどのような属性でどのようなクレジットカード利用をしているかを把握した上でJCBに対する細かい質問が始まります。

JCBゴールドの入会理由と保有年数

保有年数については半年以内〜10年以上で6段階

1年間のJCB利用額について

0円〜最高400万円以上で9段階

JCBゴールド入会時のライバル候補カードについて

• JCBプラチナ
• 三井住友VISAゴールド
• 三井住友VISAプラチナ
• 三井住友VISAプラチナプリファード
• セゾンゴールド
• セゾンプラチナアメックス
• アメックスグリーン
• アメックスゴールド
• アメックスプラチナ
• MUFGゴールド
• MUFGゴールドプレステージ
• MUFGプラチナアメックス
• 楽天ゴールド
• 楽天プレミアム
• イオンゴールド
• dカードゴールド
• auPayゴールド
• ダイナースクラブ
• ラグジュアリーカード
• その他

これらの選択肢があり、JCBがJCBゴールド申し込み時にライバルになると感じているカードと感じているようです

JCBゴールドをメインカードとして利用している理由

たくさん選択肢がありましたが正直皆さんはどういった理由でJCBゴールドを利用していますか？

またJCBゴールドを検討した方はどこに魅力を感じたのか、などを聞きたいです！

JCBのアップグレードへの意欲について

JCBゴールドザプレミアやザクラスへのアップグレードを目指しているかの質問です

JCBゴールドのサービスを知っているか？使ってるか？満足度など

• ゴールドメンバーズデスク
• 国内空港ラウンジ利用サービス
• ラウンジキー
• 海外・国内旅行傷害保険
• カード購入品の破損や盗難時の補償保険
• 航空機遅延時の補償保険
• JCBゴールドグルメサービス
• 京爛漫
• お取り寄せグルメサービス
• 宿泊・旅行予約ポイント優遇サービス
• 会員情報誌JCB THE PREMIUM
• コンサートや観劇のチケット優先予約割引サービス
• ドクターダイレクト24
• 暮らしのお金相談ダイヤル
• 人間ドックサービス
• ゴールドフラワーサービス
• JCB GOLD Service Club Off

これらのサービスの認知度と年間の利用回数などを質問してます

利用に関してはコロナ禍での外出自粛がない場合を想定して教えて欲しいとのことでした。

JCBゴールドのサービスでなくなったら困るサービスといらないもの

先ほどのサービス一覧から

なくなって困ると思うサービスと

なくなっても構わないサービス

を選ぶ欄があります！

これは人気のないサービスを廃止して新たなベネフィットを考えてくれるかも。

コロナ禍が終わり、平常時に戻った場合にはカードのサービス利用についてどうなるか？

コロナ拡大前と、今後コロナ禍が終了したときのサービスの利用機会について聞いています。

• コンシェルジュデスク
• 国内空港ラウンジサービス
• 海外空港ラウンジサービス
• テーマパークや京都ラウンジの利用サービス
• 国内ホテル・旅館の宿泊予約サービス
• 海外ホテル・旅館の宿泊予約サービス
• コンサートや観劇のチケットの優待サービス
• 名門ゴルフコース予約やコンペ開催サービス

今後新たなサービスが提供されるとしたら魅力的なのは？

という質問で、たくさんの項目がありました

• 月額有料サービス（動画や音楽などのサブスク）の優待料金サービス
• ネットスーパーの優待料金サービス
• 美容関連（大手メーカー化粧品など）優待価格利用サービス
• 自宅遺伝子検査優待料金サービス
• 高級車や腕時計のシェアリングサービスの優待価格利用
• 貯まったポイントをお買い物時に即時利用できるサービス
• 貯まったポイントの投資利用サービス
• 日本の食材・お酒・工芸品を集めたセレクトショップサービス
• 車移動時の周辺エリアでのおすすめレストラン紹介サービス
• オンラインゲーム特別優待サービス
• クラウドファウンディングの有望プロジェクト紹介サービス
• 高齢者在宅時の安否確認見守りサービス
• 子供位置情報把握の見守りサービス
• オンラインでの海外国内旅行擬似体験サービス
• 有名酒蔵やワイナリー見学サービス
• 有名シェフやパティシエの料理学校や交流イベントサービス
• 日本の伝統工芸職人と一緒に製造体験サービス
• プロゴルファーと一緒にラウンドできるサービス
• キャンプやバーベキューのプロフェッショナルと一緒にアウトドアサービス
• 他のカード会員とオンライン交流コミュニティサービス
• 他のカード会員と交流できるイベント・パーティーサービス

皆さんどれがいい？どんなサービスが追加されたら嬉しいですか？

モチは他社がやっていない「そんなことできるの？」ってやつを選んでしまいそうですw

付帯保険について

付帯保険の自動付帯が利用付帯になることについてどう思うかと、

保守金額が下がるならどう思うかを問うてました。

モチは正直保険は他のゴールドカード並みでいいので、他のベネフィットに注力して欲しいかな

JCBプレミアムのスマホアプリ化について

今ほとんどの方がスマホを持っているはずなので、アプリ化は嬉しいですよね

コンシェルジュやカードデスクへの連絡もメールでできるようになれば時間効率も良くなりますしね。

JCBのプレミアムサービスはどこで知ってるか？

会員情報誌やメールマガやJCBの公式サイトなどのWEBサイト、ブログや口コミ、家族や知人などの情報入手先を聞いてます。

モチの動画やブログなどで知ってもらえる事があったら最高ですw

JCBプレミアムの60周年感謝祭キャンペーンの認知について

JCB60周年感謝祭プレミアム会員限定キャンペーンを知っているか、キャンペーンについて達成しやすいか、魅力を感じたか、などを聞いて

キャンペーンでの当選商品の当選数や商品の魅力も聞いています

JCBゴールドザプレミアへの早期切り替えについて

今行われているJCBゴールドからゴールドザプレミアへの早期切り替えキャンペーンについてどう思うかを聞いています

JCBの会員情報誌について

毎月送られてくるこのJCB THE PREMIUMという会員情報誌について必要かどうかの質問がありました。

現在オンラインWEB版の配信もあるのでですが、冊子として送ってくると目につくのは事実です。

まとめ

今回のJCBのアンケートでモチが感じたことは

「JCBは大きなサービスの取捨選択をするのではないか？」

ということです。

JCB情報誌の完全WEB化や付帯旅行保険の見直し、サービスのアプリ化など進めていくのでしょうか。

コロナ禍で各業界に大きな変化が見られていますが、トラベル＆エンターテインメントカードであるJCBにとっても大きな変化の時期来ているのは間違い無いですよね。

キャッシュレスの波が大きくなっている現在、ここで大きく魅力のあるカードになって欲しいです。

モチ個人的にはJCBザクラスのカード金属化と、コンシェルジュサービスのメール利用とポイントの投資サービス、これらで他社との差をなくし

一番の目玉であったクラブ33の入場権利の復活

さらに

さすがJCB！というようなサービスの追加があれば一生使い続けますよ（笑）

安全性が高く、心遣いの対応をしてもらえるJCBはいいとこいっぱいあるのですが、なかなか伝え切れないのが歯痒いです！

是非皆さんJCBカードを持って体感してみてください( ^ω^ )

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